Charte Fleet Volkswagen Dacy Motors
Entrée en relation :
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Un interlocuteur dédié
aux ventes sociétés : DJAMIN MEDJAHED
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Fournir un soutien
commercial dans processus de commande et dans le choix du mode de financement
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Organiser et fournir des
essais de conduite à la demande (Essai sur rendez-vous, en concession)
La Livraison :
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Prise de contact au plus tard 1
semaine avant la livraison afin d’un convenir d’un rendez-vous
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La livraison sera
réalisée par notre commercial salarié de la concession
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La mise en main est
assurée par le commercial qui vous présentera les options technologie du
véhicule
Durant le cycle de vie du véhicule :
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Prêt d’un véhicule de
courtoisie pendant la durée d’immobilisation et ce, à titre gratuit. Selon les disponibilités
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Lavage extérieur et
intérieur gratuit après chaque passage dans nos ateliers.
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Opération
systématiquement réalisée dans le respect de la charte Volkswagen Service et
des préconisations du constructeur.
Restitutions :
Concernant la restitution des véhicules,
nous appliquerons au minimum le process
suivant :
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PV horodaté renseigné de manière
lisible et signé par les parties
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Récupération des clés, certificat
immatriculation, accessoires
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Vérification de la présence de tous
les équipements obligatoires
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Envoi des éléments < à 2 jours
ouvrés au loueur
Réparation Mécanique / Carrosserie :
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Une remise forfaitaire
de 10% sera appliquée sur la main d’œuvre pour des réparations non couvertes
par une prise en charge de votre assurance.
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Lavage extérieur et
intérieur gratuit après chaque passage dans nos ateliers.
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Opération
systématiquement réalisée dans le respect de la charte Volkswagen Service et
des préconisations du constructeur.
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Pour tout entretien
les forfaits protocolés loueur seront appliqués avec remise intégré
PERIODE DE VALIDITE :
Cette charte sera valide du 01 Janvier 2023 au 31 Décembre 2023.